Каталог товаров
Моя корзина (0)

пн-пт 10:00-19:00, сб 10:00-18:00, вс вых.
+7 (4852) 59-39-19
г. Ярославль, пр. Толбухина д.47а

Возврат товара


Возврат товара надлежащего качества

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется документ, подтверждающий оплату товара.
Возврат осуществляется в течение 15 дней с момента покупки товара.

Мы вернем вам полную стоимость товара, после того как получим товар:

  • Если Вы находитесь не в Ярославле, то для возврата товара нужно обратиться по электронной почте: eko-sport@yandex.ru, указав в теме "Возврат товара",запросить бланк Заявления о возврате,заполнить и приложить его к  товару и переслать по нашему адресу. Доставка товара надлежащего качества до магазина «Эко-Спорт» осуществляется за счет покупателя.
  • Если Вы находитесь в Ярославле, то вернуть товар можно в наш магазин по адресу: г. Ярославль, проспект Толбухина, д.47А. Для оформления возврата необходимо будет заполнить Заявление о возврате.

В случае обмена/возврата товара надлежащего качества магазин оставляет за собой право на проверку сохранности товарного вида (в соответствии со статьей 25 Закона "О защите прав потребителей"), путем передачи его на независимую экспертизу. В случае, если экспертиза установит, что товар имеет надлежащий товарный вид, то материальную ответственность за экспертизу несет магазин «Эко-Спорт». Во всех иных случаях материальная ответственность ложится на покупателя.

Возврат денег осуществляется одним из способов, указанных Вами в заявлении:

  • В случае оплаты банковской картой возврат осуществляется в течение 3 дней только на ту банковскую карту, с которой была произведена оплата заказа.
  • Наличными в магазине «Эко-Спорт».

Некоторые товары не могут быть приняты к возврату. Список этих товаров определяется “Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации”, утв. Постановлением Правительства РФ N55 от 19 января 1998 года".


Претензии и возврат товара ненадлежащего качества

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который не может обеспечить функциональных свойств и качеств, имеет производственные дефекты и неисправности. 
Чтобы не допустить доставки товара с производственными дефектами, сотрудники магазина «Эко-Спорт» проводят проверку качества товара в процессе обработки и комплектации заказа. Однако не все дефекты можно обнаружить при комплектации заказов. Если Вами был обнаружен заводской брак, мы обменяем товар на аналогичный или вернем его полную стоимость, включая стоимость доставки.

Для возврата товара ненадлежащего качества, отправьте Заявление о возврате по электронной почте eko-sport@yandex.ru , указав в теме "Возврат брака". В заявлении укажите подробно причину возврата, обнаруженный дефект и приложите фотографию.

В течение 3-х рабочих дней Ваше заявление будет рассмотрено. Вам необходимо будет отправить товар по нашему адресу. Не забудьте приложить заявление о возврате, документы по заказу, а также комплектное изделие.

В случае предъявления претензий к качеству товара мы оставляем за собой право провести проверку качества товара, путем передачи его на независимую экспертизу (в соответствии с п. 5 статьи 18 Закона "О защите прав потребителей"). В случае, если экспертиза установила ненадлежащее качество товара, то материальную ответственность за издержки (экспертиза, доставка и т.д.) несет магазин «Эко-Спорт». Во всех иных случаях материальная ответственность ложится на покупателя.