пн-пт 10:00-18:00, сб 10:00-17:00, вс - вых.
+7 (4852) 59-39-19
г. Ярославль, пр. Толбухина д.47а
|
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется документ, подтверждающий оплату товара. Мы вернем вам полную стоимость товара, после того как получим товар:
В случае обмена/возврата товара надлежащего качества магазин оставляет за собой право на проверку сохранности товарного вида (в соответствии со статьей 25 Закона "О защите прав потребителей"), путем передачи его на независимую экспертизу. В случае, если экспертиза установит, что товар имеет надлежащий товарный вид, то материальную ответственность за экспертизу несет магазин «Эко-Спорт». Во всех иных случаях материальная ответственность ложится на покупателя. Возврат денег осуществляется одним из способов, указанных Вами в заявлении:
Некоторые товары не могут быть приняты к возврату. Список этих товаров определяется “Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации”, утв. Постановлением Правительства РФ N55 от 19 января 1998 года".
Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который не может обеспечить функциональных свойств и качеств, имеет производственные дефекты и неисправности. Для возврата товара ненадлежащего качества, отправьте Заявление о возврате по электронной почте eko-sport@yandex.ru , указав в теме "Возврат брака". В заявлении укажите подробно причину возврата, обнаруженный дефект и приложите фотографию. В течение 3-х рабочих дней Ваше заявление будет рассмотрено. Вам необходимо будет отправить товар по нашему адресу. Не забудьте приложить заявление о возврате, документы по заказу, а также комплектное изделие. В случае предъявления претензий к качеству товара мы оставляем за собой право провести проверку качества товара, путем передачи его на независимую экспертизу (в соответствии с п. 5 статьи 18 Закона "О защите прав потребителей"). В случае, если экспертиза установила ненадлежащее качество товара, то материальную ответственность за издержки (экспертиза, доставка и т.д.) несет магазин «Эко-Спорт». Во всех иных случаях материальная ответственность ложится на покупателя. |